Guarante dan Terma

Jaminan Ketibaan Live

This are the details regarding our live arrival guarantee for all reptile orders. Please know that DOA (Dead on Arrival) animals are extraordinarily rare, even during the extreme temperature swings of summer and winter. Our animals arrive DOA less than 1.4% of the time which is an incredible statistic and attributable not only to the health and strength of our animals, but also to our exceptional box packing abilities.

Kami bangga dalam menjamin ketibaan hidup untuk setiap dan tiap-tiap perintah reptilia hidup yang kami kapal. Di bawah ini kita akan mengkaji Jaminan ketibaan langsung kami secara terperinci, termasuk faktor pembatalan.

DOA animals are extremely rare (less than 1.4% of our animals arrive DOA), but if it does occur you need to be familiar with our policy. If you do receive a DOA reptile you must take one picture for each animal and for all the animals in group and E-mail us the pictures at ffi@reptimail.com within a maximum of 24 hours after arrival.

Setelah mendapat kelulusan tuntutan anda, anda mempunyai beberapa pilihan:

Pilihan pertama adalah perlu kita menghantar anda satu haiwan penggantian, dengan perintah yang akan datang walaupun kos penghantaran akan menjadi tanggungjawab pelanggan atau kami akan membayar balik harga pembelian anda (tidak termasuk kos penghantaran) melalui memo kredit dengan perintah seterusnya atau bayaran balik serta-merta bergantung kepada anda.

Kami telah menjadi sebuah syarikat jualan reptilia yang mempunyai reputasi baik; kita amat menghargai kepuasan anda. Sambutan kali perkhidmatan pelanggan kami adalah semata-mata tidak dapat ditandingi dalam industri reptilia.